1.1 Registrace

• Přejděte na registrační stránku a zadejte přesné osobní údaje: celé jméno, e-mailovou adresu a vytvořte silné heslo.

• Ověřte svou e-mailovou adresu kliknutím na odkaz v zaslané zprávě.

• Vytvořte bezpečné heslo (viz část Zabezpečení níže) a aktivujte dvoufaktorové ověřování (2FA). Doporučujeme použít autentizační aplikaci (Google Authenticator, Authy) místo SMS.

• Přečtěte si a přijměte Podmínky používání a Zásady ochrany osobních úda

1.2 Ověření identity (KYC)

Platforma používá standardní tříkrokový KYC proces: dokument → dotazník → ověření živosti.
Doporučené doklady: pas, občanský průkaz, řidičský průkaz.

Krok A – Nahrání dokumentu:

• Přijímané dokumenty: pas, občanský průkaz, řidičský průkaz (v závislosti na jurisdikci).

• Požadavky na fotografie: dobře osvětlené, bez odlesků, viditelné všechny čtyři rohy, čitelné údaje, přední i zadní strana. Formáty: JPEG/PNG, ideálně ≤10 MB.

• Tipy: použijte neutrální pozadí, držte dokument rovně, neorezávejte obrázek a nepoužívejte snímky obrazovky ze sociálních sítí.

Krok B – Dotazník:

• Uveďte kontaktní údaje, adresu bydliště a státní příslušnost.

• Uveďte svůj zdroj finančních prostředků (SOF): mzda, důchod, prodej majetku, investice apod. Je nutné přiložit podpůrné dokumenty (viz část SOF níže).

• Uveďte účel používání služby: směna, investice, zasílání peněz apod.

• Někteří klienti (včetně osob starších 65 let) mohou být požádáni o vyplnění rozšířeného dotazníku (viz níže).

Krok C – Ověření živosti:

• Nahrajte krátké video, na kterém otáčíte hlavou podle pokynů, aby bylo ověřeno, že jste fyzicky přítomni (a nepoužíváte fotografii).

• Tento krok provádějte uvnitř, za dobrého osvětlení, držte kameru stabilně a postupujte podle pokynů na obrazovce.

1.3 Zvláštní opatření pro klienty ve věku 65+

• Ochranná doba: Po úspěšném ověření podléhají noví klienti ve věku 65+ povinné 24hodinové ochranné době, během které je zadávání objednávek a obchodování dočasně zablokováno. Tato doba umožňuje týmu pro dodržování předpisů prověřit a v případě potřeby znovu ověřit údaje klienta, položit dodatečné otázky a zajistit, že prostředky klienta jsou plně chráněny. Klientům také poskytuje čas, aby se vyhnuli unáhleným rozhodnutím, mohli pečlivě analyzovat své další kroky a buď se poradit s odborníky, nebo samostatně prostudovat další vzdělávací materiály před zapojením do jakékoli činnosti.

• Rozšířený dotazník: Obsahuje doplňující otázky o finančních zkušenostech, zdrojích příjmů, investičních cílech a kontaktních údajích na osobu pro případ nouze.

Jakmile je ochranná doba a dodatečné kontroly dokončeny, klient je o tom informován a získává plný přístup k platformě.